PREGUNTAS FRECUENTES

Encontrá acá toda la información necesaria para realizar tu compra mayorista en STAN DENIM.

COMPRAS MAYORISTAS

¿La venta es únicamente mayorista?

Sí. En STAN DENIM trabajamos exclusivamente con venta mayorista para comerciantes y revendedores. No realizamos ventas minoristas.

¿Cuál es el mínimo de compra?

El mínimo de compra es de $200.000.

¿Qué talles trabajamos?

Nuestros jeans están disponibles en talles del 36 al 44, según el modelo y la disponibilidad de stock.

No es obligatorio comprar la curva completa.

¿Cómo realizo una compra online?

Elegí los modelos y talles que quieras, agregalos al carrito, completá correctamente tus datos y finalizá el pedido.

Una vez recibido tu pedido, nuestro equipo verificará la disponibilidad de stock y se pondrá en contacto con vos por WhatsApp para continuar con la compra.

¿El stock de la página está actualizado?

Trabajamos constantemente para mantener nuestro stock actualizado. Sin embargo, debido al movimiento de la venta mayorista, puede ocurrir que algún producto se agote antes de confirmar el pedido.

En ese caso, nos comunicaremos con vos para ofrecerte las opciones disponibles.

CONFIRMACIÓN Y PAGO

¿Cómo se confirma mi pedido?

Una vez recibido tu pedido, nos comunicaremos por WhatsApp al +54 9 11 5638-1203 para confirmar la disponibilidad de los productos e informarte el monto final a abonar.

En caso de que algún producto no se encuentre disponible, te ofreceremos las opciones disponibles para reemplazarlo o realizar el reintegro correspondiente al producto faltante, siempre que el pedido final mantenga el monto mínimo de compra requerido.

Es muy importante completar correctamente tus datos de contacto para que podamos comunicarnos con vos.

¿Los precios incluyen IVA?

No. Los precios publicados en nuestra tienda online no incluyen IVA.

¿Cuáles son los medios de pago?

Podés abonar mediante:

• Efectivo en nuestro local.
• Transferencia bancaria.
• Depósito bancario.

¿Cuánto tiempo tengo para abonar mi pedido?

Una vez confirmado el stock y enviado el monto final a abonar, tendrás hasta 24 horas para realizar el pago y enviar el comprobante.

Pasado ese plazo, si no recibimos el comprobante, el pedido podrá ser cancelado y el stock será liberado.

¿Puedo modificar mi pedido después de confirmarlo?

Una vez confirmado y abonado el pedido, no se podrán quitar ni cambiar productos.

Si querés agregar mercadería, comunicate con nosotros lo antes posible para verificar si todavía es posible incorporarla al mismo pedido.

PREPARACIÓN DEL PEDIDO

¿Cuánto demora la preparación de mi pedido?

Una vez acreditado el pago, el armado y preparación del pedido puede demorar hasta 48 horas hábiles.

Durante este proceso preparamos la mercadería, verificamos los productos, realizamos el control de calidad y finalmente embalamos el pedido.

Te avisaremos cuando esté listo para retirar o despachar.

ENVÍOS Y RETIROS

¿Hacen envíos a todo el país?

Sí. Realizamos envíos a todo el país, excepto dentro de CABA y GBA.

Para envíos al interior del país, trabajamos mediante el transporte o expreso solicitado por el cliente o mediante Andreani.

El costo y la responsabilidad del envío quedan a cargo del cliente.

Para CABA y GBA, al realizar la compra deberás seleccionar la opción “Retiro por el local” y coordinar el retiro por cuenta propia.

STAN DENIM no realiza envíos dentro de CABA ni GBA.

¿Qué opciones de envío tienen?

TRANSPORTE / EXPRESO TRADICIONAL

El costo del transporte se abona en destino.

Esta modalidad puede tener un cargo adicional por logística interna, que se suma al pedido. Este importe no incluye el costo del transporte hasta el destino final.

Al recibir la mercadería, el cliente deberá abonar directamente al transporte o expreso la tarifa correspondiente.

STAN DENIM no puede informar previamente el importe exacto, ya que depende de las tarifas y condiciones de cada empresa de transporte.

Una vez preparado el pedido, procederemos a entregarlo al transporte seleccionado.

ANDREANI

El importe inicial del pedido no incluye el costo del envío.

Una vez abonada la mercadería, preparamos y embalamos tu pedido dentro de las 48 horas hábiles.

Luego te enviaremos un link para completar los datos necesarios y abonar el importe exacto correspondiente al envío.

Cualquier valor de envío mostrado previamente en la web es estimativo. El costo definitivo será el informado mediante el link de pago.

Una vez abonado el envío, procederemos al despacho mediante Andreani.

IMPORTANTE SOBRE LOS ENVÍOS

En todos los casos, el costo y la responsabilidad del envío quedan a cargo del cliente.

Una vez que el pedido haya sido entregado a la empresa de transporte, STAN DENIM no se responsabiliza por demoras, pérdidas, daños u otros inconvenientes ocurridos durante el traslado.

¿Cuánto demora en llegar mi pedido?

El tiempo de entrega depende de la localidad de destino y del método de envío seleccionado.

Mediante transporte o expreso, la entrega suele demorar aproximadamente entre 2 y 5 días hábiles desde el despacho.

Estos plazos son estimativos y pueden variar según la empresa de transporte y la localidad de destino.

¿Puedo retirar mi pedido personalmente?

Sí. Una vez que recibas la confirmación de que tu pedido está listo, podés retirarlo en nuestro local:

STAN DENIM
📍 Campana 718, Flores, CABA

¿Cuál es el horario del local?

Lunes a miércoles: 6:30 a 15:30 hs
Jueves y viernes: 7:00 a 15:30 hs
Sábados: 8:00 a 13:00 hs

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

¿Realizan cambios?

Realizamos cambios únicamente por fallas de fabricación.

El reclamo deberá realizarse dentro de los 10 días posteriores a la compra, presentando obligatoriamente el ticket correspondiente.

La prenda deberá conservar sus etiquetas y encontrarse sin uso, sin lavar y sin modificaciones.

La mercadería será revisada por nuestro equipo antes de autorizar cualquier cambio.

No realizamos cambios por talle, modelo ni color.

¿STAN DENIM se responsabiliza por prendas dañadas por el cliente?

No. STAN DENIM no se responsabiliza por prendas dañadas, cortadas, manchadas, lavadas, modificadas o deterioradas por parte del cliente.

Los cambios corresponden únicamente a fallas de fabricación verificadas por nuestro equipo y que cumplan con las condiciones y plazos establecidos.

IMPORTANTE — PRODUCTOS EN REBAJA

Los productos en rebaja, liquidación u oferta no tienen cambio por falla.

Recomendamos revisar esta condición antes de realizar la compra.

IMPORTANTE — APERTURA DE PAQUETES

Pedimos especial cuidado al momento de abrir los paquetes recibidos.

No se tomarán reclamos por prendas dañadas accidentalmente durante la apertura del paquete, por ejemplo, por cortes realizados con tijeras, cúters u otros elementos filosos.

Recomendamos abrir el embalaje cuidadosamente para evitar dañar la mercadería.

¿Qué pasa si recibo un producto diferente al que pedí?

Si recibiste por error un producto diferente al indicado en tu pedido, comunicate con nosotros lo antes posible.

Nuestro equipo verificará el caso y coordinará la solución correspondiente.

¿Realizan devoluciones?

No realizamos devoluciones de mercadería.

Los cambios se aceptan únicamente por fallas de fabricación, dentro de los 10 días posteriores a la compra, presentando el ticket correspondiente y sujetos a revisión por parte de nuestro equipo.

Los productos en rebaja, liquidación u oferta no tienen cambio.

PRODUCTOS Y CONTENIDO

¿Las medidas pueden variar entre modelos?

Sí. El calce y las medidas pueden presentar pequeñas variaciones según el modelo, el tipo de denim, el lavado y los diferentes procesos realizados sobre la prenda.

Por eso recomendamos consultar las características y medidas de cada modelo antes de realizar la compra.

¿Puedo utilizar las fotos de STAN DENIM para vender los productos?

Sí. Nuestros clientes mayoristas pueden utilizar las fotografías oficiales de producto de STAN DENIM para promocionar y revender nuestros productos.

El contenido exclusivo de campañas, reels o publicaciones de nuestras redes sociales no podrá utilizarse sin autorización previa.

CONTACTO Y LOCAL

¿Dónde estamos?

STAN DENIM
📍 Campana 718, Flores, CABA
📱 WhatsApp: +54 9 11 5638-1203

Horarios de atención

Lunes a miércoles: 6:30 a 15:30 hs
Jueves y viernes: 7:00 a 15:30 hs
Sábados: 8:00 a 13:00 hs

Para cualquier otra consulta, podés comunicarte con nosotros a través de nuestros canales de atención.

¡Gracias por elegir STAN DENIM!